Customer Success Engineer / カスタマーサクセスエンジニア

About the Role

We are looking for a Customer Success Engineer to reinforce our Qt Technical Customer Success team.  You can be just starting out in your career or have already several years of experience from the field. 

The Qt Technical Customer Success team works hand-in-hand with Qt developers and is committed to ensure the success of our customers Qt projects. Qt customers are provided with exceptional support and guidance on the use of Qt APIs, functions, methods, and programming techniques for all the platforms Qt runs on. With new features in Qt products and increasing customer base we are searching for highly motivated developer to complete the Qt Technical Customer Success team. 

As part of the Qt Technical Customer Success team, you will be able to follow customers at the start of their projects, providing them with initial help to ensure they are successful. Where possible, there will be a continued relationship with the customer throughout the life-cycle of their project, enabling them to be even more successful with their usage of Qt. 

In this role one can be at the beginning of their career but highly motivated and have some experience in software development from before. You should be passionate about great customer service and always interested in making customers achieve their goals.

You will:

• Provide optimal Qt coding solutions for customers
• Work closely with customers and help them to achieve their goals
• Work on several Qt supported platforms
• Contribute to the creation of materials (such as videos, articles) to be used to help customers

About You:

• Bachelor’s degree in computer science or equivalent 
• Good software development skills with C++ and JavaScript Experience in developing GUI software Strong spoken and written communication skills 
• Strong English language skills, especially spoken 
• Additional technical qualifications will be an advantage 
• Familiarity with Qt APIs and the QML language Graphics and OpenGL development experience Hands-on experience of embedded software development tools and methods 
• Open-source community involvement and development 

What We Offer:

• A friendly, diverse, and sociable workplace
• Great colleagues from all over the world
  

Be yourself at Qt

At Qt, we appreciate the individual differences of our employees and aim to promote diversity through all our practices. We provide a workplace that generates equal opportunities regardless of gender, religion, national origin, age, disabilities, and any other factors. We have unique products, but our people make us exceptional. We strongly encourage people from all groups to apply – we welcome you as you are.

We would like to know more about you. Tell us about your skills, strengths, and knowledge, but even more importantly about yourself.

About Qt

Qt Group (Nasdaq Helsinki: QTCOM) is a global software company, trusted by industry leaders and over 1.5 million developers worldwide to create applications and smart devices that users love. We help our customers to increase productivity through the entire product development lifecycle - from UI design and software development to quality management and deployment.

Our customers are in more than 70 different industries in over 180 countries. Qt Group is headquartered in Espoo, Finland, and employs almost 700 people globally. To learn more, visit www.qt.io

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Qt 東京オフィスではテクニカルカスタマーサクセスチームのカスタマーサクセスエンジニアを募集しています。キャリアをスタートさせて間もない方や既に数年の経験をお持ちの方もご応募可能です。   

Qt テクニカルカスタマーサクセスチームは、Qt 開発者と手を携えて、顧客の Qt プロジェクトを成功させるために尽力しています。Qt の顧客には、Qt が動作するすべてのプラットフォームに対する Qt API、関数、メソッド、プログラミング技術の使用について、優れたサポートとガイダンスが提供されます。Qt製品の新機能と顧客ベースの拡大により、Qtテクニカルカスタマーサクセスチームを完成させる意欲的な開発者を探しています。   

Qtテクニカルカスタマーサクセスチームの一員として、プロジェクトの開始時に顧客をフォローし、顧客が成功することを確実にするための最初の支援を提供いたします。可能な場合は、プロジェクトのライフサイクルを通じて顧客との継続的な関係があり、Qtの使用をさらに成功させていただきます。 

キャリアは浅くても、意欲が高く、以前からソフトウェア開発の経験がある人であれば可能です。優れたカスタマーサービスに情熱を持ち、常に顧客に目標を達成することに関心を持っていることが必要です。  

業務内容 

• 顧客に最適な Qt コーディングソリューションを提供する  
• 顧客と密に連携し、顧客の目標達成をサポートする  
• Qt がサポートする複数のプラットフォームで業務を行う  
• 顧客支援に使用する資料（ビデオや記事など）の作成に貢献する  

理想的な候補者 

• コンピュータサイエンスの学士号または同等の学位  
• C++およびJavaScriptを使用した優れたソフトウェア開発スキル  
• GUI ソフトウェアの開発経験  
• Qt API と QML 言語に精通していること  
• グラフィックスとOpenGLの開発経験  
• 組込みソフトウェア開発ツールおよび手法の実践的な経験  
• 日本語と英語の能力（特にスピーキング能力） 

Qtについて 

Qt Group(Nasdaq Helsinki:QTCOM)は、業界のリーダーや世界中1万人以上の開発者から信頼されているグローバルなソフトウェア企業です。UIデザインやソフトウェア開発から品質管理や展開まで、製品開発ライフサイクル全体を通じてお客様の生産性向上を支援します。 

当社のお客様は、70以上の業界に精通しており180か国以上の国におります。Qt Groupはフィンランドのエスポーに本社を置き、世界中で約700人の従業員がいます。詳細については、www.qt.io/ をご覧ください。 

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